Replog!大阪のITサービス会社Rep1代表のブログ

も・う・そ・う

2006.11.07 カテゴリー：仕事日記

お疲れ様です。福田＠31歳です。
実は昨日は私の31歳の誕生日でした。あいにく仕事が入っていたので、落ち着いたのは日が変わる20分前でしたが、そういった誕生日を過ごせたことは、わが31歳は仕事でいっぱい！？を予感させてくれ、楽しみです (^^ゞ
去年、30歳はスタッフが宴を企画してくれました。代表として、初めてもてなされる会で、おぉ〜でした (^^♪
さて、タイトル。妄想。
昨夜は移動中に、こんな誕生日はうれしい！を妄想していたんですね。電車内でにやついている、危ない男だったかもしれません (^^ゞ　中身のキーワードは一つ。
感動があるべきである！
最近は、
モノより感動・物語を売れ！
という、書籍も多く出ています (^^♪
そうです。たいていの人は、プライベートにおいて
自分の最愛の人に、喜んでもらおうとする最大限の努力
をするはずです。
だったらビジネスも同じ。
お客様に対してどんなストーリーを提供するか。結果、喜んでもらえるか。
です。
つまり提供側はストーリーテラーとして、
受ける者に、(^o^) を与えないといけません。
社内外への感動提供の企業運営は、サウスウエスト航空が有名です。
恋愛・結婚・商売を通して感動を！！
　
Rep1のストーリーテラーとして、CS（Customer Satisfaction）、ES（Employee Satisfaction）を考える31歳最初の夜でした。